L'assistance auto

L'assistance automobile : un service proposé par l'assurance

Elle vous permet de bénéficier d’une offre de dépannage-remorquage.

En cas d’accident, de panne ou de vol, votre assureur automobile s’engage à intervenir dans les plus brefs délais. Lors de la signature du contrat, vérifiez si ce service comporte un rapatriement du conducteur et des passagers, car certaines assurances ne l’incluent pas dans leur service.

En cas d’urgence, la proximité peut être d’une aide précieuse. Si vous voulez bénéficier d’une assistance immédiate, il faut appeler votre assureur auto.
 

Comment et quand faire appel à votre assureur ?

Evitez de prendre des décisions hâtives, avant de l’avoir contacté. En effet, il saura vous guider dans les démarches à entreprendre, il vaut mieux donc suivre la procédure qu’il vous dictera au téléphone. Si vous choisissez de prendre des initiatives en payant des frais de remorquage, votre assureur peut refuser de vous les rembourser.

Le numéro de l’assistance automobile se trouve au dos de la carte verte que vous possédez. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24 7j/7.

Cependant, en cas de sinistre ou de panne, la loi stipule qu’il faut appeler les secours en utilisant les bornes qui se trouvent au niveau de la bande d’arrêt d’urgence.

Si vous voulez profiter d’une assistance remorquage ou bien d’un prêt de véhicule, il faudra être en possession de la carte grise et de l’assurance auto.